1. Ochrana osobních údajů v přehledu

Obecné informace

Následující informace poskytují jednoduchý přehled o tom, co se děje s Vašimi osobními údaji, když navštívíte naše webové stránky. Osobní údaje jsou veškeré údaje, na jejichž základě lze Vaši osobu identifikovat. Podrobné informace k tématu ochrany osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů uvedených pod tímto textem.

Shromažďování údajů na našich webových stránkách

Kdo je odpovědný za shromažďování údajů na těchto webových stránkách?

Zpracování údajů na těchto webových stránkách provádí provozovatel webových stránek. Jeho kontaktní údaje naleznete v tiráži těchto webových stránek.

Jak Vaše údaje shromažďujeme?

Vaše údaje získáváme jednak tím, že nám je sdělíte. Může se přitom jednat např. o údaje, které zadáte do kontaktního formuláře.

Další údaje jsou při návštěvě webových stránek shromažďovány automaticky našimi IT systémy. Jsou to především technické údaje (např. internetový prohlížeč, operační systém nebo čas zobrazení stránky). Shromažďování těchto údajů probíhá automaticky, jakmile na naše webové stránky vstoupíte.

K čemu Vaše údaje používáme?

Část údajů je shromažďována proto, aby bylo zajištěno bezchybné poskytování webových stránek. Další údaje mohou být použity k analýze Vašeho uživatelského chování.

Jaká máte práva ohledně svých údajů?

Máte kdykoli právo obdržet bezplatně informace o původu, příjemcích a účelu Vašich uložených osobních údajů. Kromě toho máte právo požadovat opravu, blokování nebo výmaz těchto údajů. V této věci i v případě dalších dotazů k tématu ochrany osobních údajů se na nás můžete kdykoli obrátit na adrese uvedené v tiráži. Dále Vám přísluší právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Analytické nástroje a nástroje třetích poskytovatelů

Při návštěvě našich webových stránek může být statisticky vyhodnocováno Vaše chování při prohlížení. Děje se tak především prostřednictvím cookies a tzv. analytických programů. Analýza Vašeho chování při prohlížení probíhá zpravidla anonymně; chování při prohlížení nelze zpětně přiřadit k Vaší osobě. Proti této analýze můžete vznést námitku nebo jí zabránit tím, že určité nástroje nebudete používat. Podrobné informace k tomu naleznete v následujících Zásadách ochrany osobních údajů.

Proti této analýze můžete vznést námitku. O možnostech vznesení námitky Vás budeme informovat v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

2. Obecné informace a povinné údaje

Ochrana osobních údajů

Provozovatelé těchto stránek berou ochranu Vašich osobních údajů velmi vážně. S Vašimi osobními údaji nakládáme důvěrně a v souladu se zákonnými předpisy o ochraně osobních údajů a s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Když tyto webové stránky používáte, jsou shromažďovány různé osobní údaje. Osobní údaje jsou údaje, na jejichž základě lze Vaši osobu identifikovat. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, které údaje shromažďujeme a k čemu je používáme. Vysvětlují také, jak a za jakým účelem se tak děje.

Upozorňujeme, že přenos dat na internetu (např. při komunikaci e-mailem) může vykazovat bezpečnostní mezery. Zcela úplná ochrana údajů před přístupem třetích osob není možná.

Informace o správci

Správcem odpovědným za zpracování údajů na těchto webových stránkách je:

Reinhart GmbH & Co. KG
Charlottenburger Allee 7 
52068 Aachen

Telefon: 004924199123283
E-mail: info@reinhart.shop

Správcem je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými rozhoduje o účelech a prostředcích zpracování osobních údajů (např. jmen, e-mailových adres apod.).

Odvolání Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů

Mnohé operace zpracování údajů jsou možné pouze s Vaším výslovným souhlasem. Již udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. K tomu postačuje neformální sdělení zaslané nám e-mailem. Zákonnost zpracování údajů provedeného do okamžiku odvolání zůstává odvoláním nedotčena.

Právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu

V případě porušení předpisů o ochraně osobních údajů přísluší dotčené osobě právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. Příslušným dozorovým úřadem v otázkách ochrany osobních údajů je zemský pověřenec pro ochranu osobních údajů spolkové země, ve které má naše společnost sídlo. Seznam pověřenců pro ochranu osobních údajů a jejich kontaktní údaje naleznete na následujícím odkazu: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo na to, aby Vám nebo třetí osobě byly v běžném, strojově čitelném formátu předány údaje, které zpracováváme automatizovaně na základě Vašeho souhlasu nebo za účelem plnění smlouvy. Pokud požadujete přímé předání údajů jinému správci, dojde k němu pouze tehdy, je-li to technicky proveditelné.

Šifrování SSL, resp. TLS

Tato stránka používá z bezpečnostních důvodů a k ochraně přenosu důvěrných obsahů, jako jsou například objednávky nebo dotazy, které nám jako provozovateli stránek zasíláte, šifrování SSL, resp. TLS. Šifrované spojení poznáte podle toho, že se adresní řádek prohlížeče změní z “http://” na “https://”, a podle symbolu zámku v řádku prohlížeče.

Je-li šifrování SSL, resp. TLS aktivováno, nemohou být údaje, které nám předáváte, čteny třetími osobami.

Šifrovaný platební styk na těchto webových stránkách

Existuje-li po uzavření úplatné smlouvy povinnost sdělit nám Vaše platební údaje (např. číslo účtu při inkasním zmocnění), jsou tyto údaje potřebné ke zpracování platby.

Platební styk prostřednictvím běžných platebních prostředků (Visa/MasterCard, inkaso) probíhá výhradně prostřednictvím šifrovaného spojení SSL, resp. TLS. Šifrované spojení poznáte podle toho, že se adresní řádek prohlížeče změní z "http://" na "https://", a podle symbolu zámku v řádku prohlížeče.

Při šifrované komunikaci nemohou být Vaše platební údaje, které nám předáváte, čteny třetími osobami.

Informace, blokování, výmaz

V rámci platných zákonných ustanovení máte kdykoli právo na bezplatné informace o Vašich uložených osobních údajích, jejich původu a příjemcích a o účelu zpracování údajů a případně právo na opravu, blokování nebo výmaz těchto údajů. V této věci i v případě dalších dotazů k tématu osobních údajů se na nás můžete kdykoli obrátit na adrese uvedené v tiráži.

Námitka proti reklamním e-mailům

Tímto vznášíme námitku proti používání kontaktních údajů zveřejněných v rámci povinnosti uvádět tiráž k zasílání výslovně nevyžádané reklamy a informačních materiálů. Provozovatelé stránek si výslovně vyhrazují právní kroky pro případ nevyžádaného zasílání reklamních informací, například prostřednictvím spamových e-mailů.

3. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Zákonem předepsaný pověřenec pro ochranu osobních údajů

Pro naši společnost jsme jmenovali pověřence pro ochranu osobních údajů.

Lukas Reinhart
Charlottenburger Allee 7
52068 Aachen

Telefon: 0049 241 99123283
E-mail: info@reinhart.shop

4. Shromažďování údajů na našich webových stránkách

Serverové log soubory

Poskytovatel stránek automaticky shromažďuje a ukládá informace do tzv. serverových log souborů, které nám Váš prohlížeč automaticky předává. Jsou to:

• typ prohlížeče a verze prohlížeče
• použitý operační systém
• Referrer URL
• název hostitele přistupujícího počítače
• čas dotazu na server
• IP adresa

Slučování těchto údajů s jinými zdroji údajů neprovádíme.

Základem pro zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, který umožňuje zpracování údajů za účelem plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy.

Kontaktní formulář

Pokud nám zašlete dotaz prostřednictvím kontaktního formuláře, budou u nás Vaše údaje z formuláře dotazu včetně kontaktních údajů, které jste tam uvedli, uloženy za účelem zpracování dotazu a pro případ navazujících dotazů. Tyto údaje nepředáváme dále bez Vašeho souhlasu.

Zpracování údajů zadaných do kontaktního formuláře tak probíhá výhradně na základě Vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Tento souhlas můžete kdykoli odvolat. K tomu postačuje neformální sdělení zaslané nám e-mailem. Zákonnost operací zpracování údajů provedených do okamžiku odvolání zůstává odvoláním nedotčena.

Údaje, které jste zadali do kontaktního formuláře, u nás zůstávají, dokud nás nevyzvete k jejich výmazu, dokud neodvoláte svůj souhlas s jejich uložením nebo dokud nepomine účel uložení údajů (např. po dokončeném zpracování Vašeho dotazu). Kogentní zákonná ustanovení – zejména lhůty pro uchovávání – zůstávají nedotčena.

Registrace na těchto webových stránkách

Na našich webových stránkách se můžete zaregistrovat, abyste mohli využívat další funkce na stránce. Údaje zadané za tímto účelem používáme pouze pro účely využívání dané nabídky nebo služby, pro kterou jste se zaregistrovali. Povinné údaje požadované při registraci musí být uvedeny v úplném rozsahu. V opačném případě registraci odmítneme.

Pro důležité změny, například v rozsahu nabídky, nebo pro technicky nutné změny používáme e-mailovou adresu uvedenou při registraci, abychom Vás touto cestou informovali.

Zpracování údajů zadaných při registraci probíhá na základě Vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Souhlas, který jste udělili, můžete kdykoli odvolat. K tomu postačuje neformální sdělení zaslané nám e-mailem. Zákonnost již provedeného zpracování údajů zůstává odvoláním nedotčena.

Údaje shromážděné při registraci u nás ukládáme po dobu, po kterou jste na našich webových stránkách zaregistrováni, a následně je vymažeme. Zákonné lhůty pro uchovávání zůstávají nedotčeny.

Funkce komentářů na těchto webových stránkách

Pro funkci komentářů na této stránce se vedle Vašeho komentáře ukládají také údaje o okamžiku vytvoření komentáře, Vaše e-mailová adresa a, pokud nepřispíváte anonymně, Vámi zvolené uživatelské jméno.

Ukládání IP adresy

Naše funkce komentářů ukládá IP adresy uživatelů, kteří komentáře píší. Protože komentáře na naší stránce před jejich zveřejněním neprověřujeme, potřebujeme tyto údaje k tomu, abychom mohli v případě porušení práva, jako jsou urážky nebo propaganda, postupovat proti jejich autorovi.

Doba uložení komentářů

Komentáře a s nimi spojené údaje (např. IP adresa) se ukládají a zůstávají na našich webových stránkách, dokud nebude komentovaný obsah zcela vymazán nebo dokud nebudou komentáře muset být z právních důvodů vymazány (např. urážlivé komentáře).

Právní základ

Ukládání komentářů probíhá na základě Vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Souhlas, který jste udělili, můžete kdykoli odvolat. K tomu postačuje neformální sdělení zaslané nám e-mailem. Zákonnost již provedených operací zpracování údajů zůstává odvoláním nedotčena.

Zpracování údajů (údaje o zákaznících a smluvní údaje)

Osobní údaje shromažďujeme, zpracováváme a používáme pouze v rozsahu, v jakém jsou nezbytné pro založení, obsahové utváření nebo změnu právního vztahu (údaje o stavu). Děje se tak na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, který umožňuje zpracování údajů za účelem plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy. Osobní údaje o využívání našich internetových stránek (údaje o užívání) shromažďujeme, zpracováváme a používáme pouze v rozsahu, v jakém je to nezbytné k tomu, abychom uživateli umožnili využívání služby nebo ji vyúčtovali.

Shromážděné údaje o zákaznících jsou po dokončení zakázky nebo ukončení obchodního vztahu vymazány. Zákonné lhůty pro uchovávání zůstávají nedotčeny.

Předávání údajů při uzavření smlouvy pro online obchody, obchodníky a zasílání zboží

Osobní údaje předáváme třetím osobám pouze tehdy, je-li to nezbytné v rámci realizace smlouvy, například společnostem pověřeným dodáním zboží nebo peněžnímu ústavu pověřenému zpracováním platby. K dalšímu předávání údajů nedochází, resp. dochází pouze tehdy, pokud jste s předáním výslovně souhlasili. K předávání Vašich údajů třetím osobám bez výslovného souhlasu, například pro účely reklamy, nedochází.

Základem pro zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, který umožňuje zpracování údajů za účelem plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy.

5. Analytické nástroje a reklama

Google Analytics

Tyto webové stránky používají funkce webové analytické služby Google Analytics. Poskytovatelem je Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics používá tzv. "Cookies". Jsou to textové soubory, které se ukládají do Vašeho počítače a umožňují analýzu užívání webových stránek Vaší osobou. Informace o Vašem užívání těchto webových stránek vytvořené prostřednictvím cookie jsou zpravidla přenášeny na server Google v USA a tam ukládány.

Ukládání cookies Google Analytics probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na analýze uživatelského chování, aby optimalizoval jak svou webovou nabídku, tak svou reklamu.

Anonymizace IP

Na těchto webových stránkách jsme aktivovali funkci anonymizace IP. Vaše IP adresa tak bude společností Google v rámci členských států Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru před předáním do USA zkrácena. Pouze ve výjimečných případech bude na server Google v USA přenesena úplná IP adresa a tam zkrácena. Z pověření provozovatele těchto webových stránek bude Google tyto informace používat k vyhodnocení Vašeho užívání webových stránek, k sestavování reportů o aktivitách na webových stránkách a k poskytování dalších služeb spojených s užíváním webových stránek a internetu vůči provozovateli webových stránek. IP adresa předaná Vaším prohlížečem v rámci Google Analytics nebude slučována s jinými údaji společnosti Google.

Plugin prohlížeče

Ukládání cookies můžete zabránit odpovídajícím nastavením softwaru svého prohlížeče; upozorňujeme Vás však, že v takovém případě případně nebudete moci v plném rozsahu využívat veškeré funkce těchto webových stránek. Kromě toho můžete zabránit shromažďování údajů vytvořených prostřednictvím cookie a vztahujících se k Vašemu užívání webových stránek (vč. Vaší IP adresy) společností Google i zpracování těchto údajů společností Google tím, že si stáhnete a nainstalujete plugin prohlížeče dostupný na následujícím odkazu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Námitka proti shromažďování údajů

Shromažďování Vašich údajů službou Google Analytics můžete zabránit tím, že kliknete na následující odkaz. Bude nastaven opt-out cookie, který zabrání shromažďování Vašich údajů při budoucích návštěvách těchto webových stránek: Deaktivovat Google Analytics.

Více informací o nakládání s uživatelskými údaji ve službě Google Analytics naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Zpracování údajů z pověření

Se společností Google jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů z pověření a při využívání služby Google Analytics plně uplatňujeme přísné požadavky německých úřadů pro ochranu osobních údajů.

Demografické znaky ve službě Google Analytics

Tyto webové stránky používají funkci “demografické znaky” služby Google Analytics. Díky tomu mohou být vytvářeny reporty, které obsahují údaje o věku, pohlaví a zájmech návštěvníků stránek. Tyto údaje pocházejí z reklamy Google zaměřené na zájmy a z návštěvnických údajů třetích poskytovatelů. Tyto údaje nelze přiřadit konkrétní osobě. Tuto funkci můžete kdykoli deaktivovat prostřednictvím nastavení reklam ve svém účtu Google nebo shromažďování svých údajů službou Google Analytics obecně zakázat způsobem popsaným v bodě “Námitka proti shromažďování údajů”.

Google reCAPTCHA

Na našich webových stránkách používáme “Google reCAPTCHA” (dále jen “reCAPTCHA”). Poskytovatelem je Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

Pomocí reCAPTCHA má být ověřeno, zda zadávání údajů na našich webových stránkách (např. v kontaktním formuláři) provádí člověk, nebo automatizovaný program. Za tímto účelem reCAPTCHA analyzuje chování návštěvníka webových stránek na základě různých znaků. Tato analýza začíná automaticky, jakmile návštěvník na webové stránky vstoupí. K analýze reCAPTCHA vyhodnocuje různé informace (např. IP adresu, dobu setrvání návštěvníka na webových stránkách nebo pohyby myší provedené uživatelem). Údaje shromážděné při analýze jsou předávány společnosti Google.

Analýzy reCAPTCHA probíhají zcela na pozadí. Návštěvníci webových stránek nejsou upozorňováni na to, že analýza probíhá.

Zpracování údajů probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na ochraně svých webových nabídek před zneužívajícím automatizovaným vyzvídáním a před SPAMem.

Další informace ke Google reCAPTCHA i zásady ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete na následujících odkazech: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ a https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

6. Pluginy a nástroje

YouTube

Naše webové stránky používají pluginy stránky YouTube provozované společností Google. Provozovatelem stránek je YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Když navštívíte některou z našich stránek vybavených pluginem YouTube, dojde k navázání spojení se servery YouTube. Serveru YouTube je přitom sděleno, které z našich stránek jste navštívili.

Pokud jste přihlášeni ke svému účtu YouTube, umožňujete službě YouTube přiřadit Vaše chování při prohlížení přímo Vašemu osobnímu profilu. Tomu můžete zabránit tím, že se ze svého účtu YouTube odhlásíte.

Používání služby YouTube probíhá v zájmu atraktivní prezentace našich online nabídek. To představuje oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

Další informace o nakládání s uživatelskými údaji naleznete v zásadách ochrany osobních údajů služby YouTube na adrese: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

7. Poskytovatelé platebních služeb

PayPal

Na našich webových stránkách nabízíme mimo jiné platbu prostřednictvím PayPal. Poskytovatelem této platební služby je PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dále jen “PayPal”).

Pokud zvolíte platbu prostřednictvím PayPal, budou Vámi zadané platební údaje předány společnosti PayPal.

Předání Vašich údajů společnosti PayPal probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas) a čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (zpracování za účelem plnění smlouvy). Máte možnost svůj souhlas se zpracováním údajů kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na účinnost operací zpracování údajů provedených v minulosti.

Sofortüberweisung

Na našich webových stránkách nabízíme mimo jiné platbu prostřednictvím “Sofortüberweisung”. Poskytovatelem této platební služby je Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (dále jen “Sofort GmbH”).

Pomocí postupu “Sofortüberweisung” obdržíme od Sofort GmbH v reálném čase potvrzení platby a můžeme neprodleně začít s plněním našich závazků.

Pokud jste se rozhodli pro způsob platby “Sofortüberweisung”, předáváte společnosti Sofort GmbH PIN a platný TAN, s jehož pomocí se může přihlásit do Vašeho účtu online bankovnictví. Sofort GmbH po přihlášení automaticky ověří stav Vašeho účtu a provede pomocí Vámi předaného TAN převod v náš prospěch. Následně nám neprodleně předá potvrzení transakce. Po přihlášení jsou navíc automatizovaně ověřeny Vaše obraty, úvěrový rámec kontokorentu a existence dalších účtů i jejich zůstatky.

Vedle PIN a TAN jsou společnosti Sofort GmbH předávány také Vámi zadané platební údaje a údaje o Vaší osobě. U údajů o Vaší osobě se jedná o jméno a příjmení, adresu, telefonní číslo (čísla), e-mailovou adresu, IP adresu a případně další údaje nezbytné ke zpracování platby. Předání těchto údajů je nutné k tomu, aby byla nepochybně zjištěna Vaše totožnost a předešlo se pokusům o podvod.

Předání Vašich údajů společnosti Sofort GmbH probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas) a čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (zpracování za účelem plnění smlouvy). Máte možnost svůj souhlas se zpracováním údajů kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na účinnost operací zpracování údajů provedených v minulosti.

Podrobnosti k platbě prostřednictvím Sofortüberweisung naleznete na následujících odkazech: https://www.sofort.de/datenschutz.html a https://www.klarna.com/sofort/.

Lukas Reinhart
jednatel