Γενικοί όροι συναλλαγών
1. Πεδίο εφαρμογής, κύκλος πελατών
1.1 Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών ισχύουν για όλες τις παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος στο reinh.art, καθώς και για όλες τις παραγγελίες που φτάνουν σε εμάς με άλλον τρόπο.
1.2 Προμηθεύουμε αποκλειστικά επιχειρηματίες κατά την έννοια του § 14 BGB, νομικά πρόσωπα δημοσίου δικαίου και ειδικές περιουσίες δημοσίου δικαίου. Οι καταναλωτές δεν μπορούν να παραγγείλουν στο κατάστημα αυτό· οι τιμές και οι λειτουργίες παραγγελίας είναι διαθέσιμες μόνο σε ενεργοποιημένους λογαριασμούς εμπόρων.
1.3 Με την παραγγελία ο πελάτης βεβαιώνει ότι ενεργεί ως επιχειρηματίας. Δικαιούμαστε να ζητήσουμε απόδειξη της επαγγελματικής δραστηριότητας, να εξαρτήσουμε από αυτήν την ενεργοποίηση του λογαριασμού πελάτη και να την ανακαλέσουμε ανά πάσα στιγμή.
1.4 Οι παρόντες Γενικοί Όροι ισχύουν και για όλες τις μελλοντικές εμπορικές σχέσεις. Αντίθετοι ή αποκλίνοντες όροι του πελάτη καθίστανται μέρος της σύμβασης μόνο εφόσον έχουμε συναινέσει ρητά και εγγράφως στην ισχύ τους.
2. Αντισυμβαλλόμενος, σύναψη σύμβασης
2.1 Η σύμβαση πώλησης καταρτίζεται με τη Reinhart GmbH & Co. KG, Charlottenburger Allee 7, 52068 Aachen.
2.2 Η παρουσίαση των εμπορευμάτων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί δεσμευτική προσφορά, αλλά πρόσκληση για υποβολή παραγγελίας. Με την αποστολή της παραγγελίας ο πελάτης υποβάλλει δεσμευτική προσφορά.
2.3 Η σύμβαση καταρτίζεται μόλις αποδεχθούμε την παραγγελία με γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας ή αποστείλουμε το εμπόρευμα. Μια αυτοματοποιημένη βεβαίωση παραλαβής δεν συνιστά ακόμη αποδοχή.
2.4 Πριν από την αποστολή της παραγγελίας ο πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσει τις καταχωρίσεις του μέσω των βοηθημάτων διόρθωσης που προβλέπονται στη διαδικασία παραγγελίας. Αποθηκεύουμε το κείμενο της σύμβασης και το αποστέλλουμε στον πελάτη μαζί με την επιβεβαίωση παραγγελίας· οι εκάστοτε ισχύοντες Γενικοί Όροι είναι διαθέσιμοι στο κατάστημα για ανάγνωση, λήψη και αποθήκευση.
2.5 Γλώσσες της σύμβασης είναι τα γερμανικά και τα αγγλικά. Οι μεταφράσεις του καταστήματος εξυπηρετούν την κατανόηση· σε περίπτωση αμφιβολίας υπερισχύει η γερμανική έκδοση των παρόντων Γενικών Όρων.
3. Τιμές
3.1 Όλες οι τιμές είναι καθαρές τιμές σε ευρώ, πλέον του νόμιμου ΦΠΑ και πλέον των εξόδων αποστολής.
3.2 Οι τιμές που εμφανίζονται στον λογαριασμό πελάτη είναι ατομικά συμφωνημένες τιμές εμπόρου. Πρέπει να αντιμετωπίζονται ως εμπιστευτικές και δεν επιτρέπεται να γίνονται προσβάσιμες σε τρίτους.
3.3 Σε παραδόσεις προς άλλα κράτη μέλη της ΕΕ τιμολογούμε χωρίς γερμανικό ΦΠΑ ως ενδοκοινοτική παράδοση, εφόσον υπάρχει έγκυρος, επαληθευμένος αριθμός φορολογικού μητρώου ΦΠΑ και πληρούνται οι λοιπές προϋποθέσεις.
3.4 Σε παραδόσεις εκτός ΕΕ ενδέχεται να προκύψουν δασμοί, ΦΠΑ εισαγωγής και άλλες επιβαρύνσεις, τις οποίες φέρει ο πελάτης.
4. Πληρωμή, υπερημερία, συμψηφισμός
4.1 Διατίθενται: Προπληρωμή με τραπεζικό έμβασμα (αποστολή μετά την πλήρη εξόφληση) και Αγορά επί πιστώσει για ενεργοποιημένους λογαριασμούς εμπόρων. Το ποσό του τιμολογίου καθίσταται ληξιπρόθεσμο χωρίς έκπτωση εντός της προθεσμίας πληρωμής που αναγράφεται στο τιμολόγιο· αν δεν αναγράφεται καμία, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία του τιμολογίου. Δεν υφίσταται αξίωση για την παραχώρηση της αγοράς με τιμολόγιο· μπορούμε να την εξαρτήσουμε από έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας, να την περιορίσουμε ή να την ανακαλέσουμε.
4.2 Σε περίπτωση υπερημερίας πληρωμής οφείλονται τόκοι υπερημερίας ύψους εννέα εκατοστιαίων μονάδων πάνω από το βασικό επιτόκιο (§ 288 Abs. 2 BGB)· επιφυλασσόμαστε της αξίωσης περαιτέρω ζημίας καθώς και του κατ' αποκοπή ποσού κατά § 288 Abs. 5 BGB.
4.3 Σε περίπτωση υπερημερίας πληρωμής ή σημαντικής μείωσης της πιστοληπτικής ικανότητας δικαιούμαστε να καταστήσουμε αμέσως ληξιπρόθεσμες τις ανοιχτές απαιτήσεις, να εκτελούμε περαιτέρω παραδόσεις μόνο με προπληρωμή και να ανακαλέσουμε την αγορά με τιμολόγιο.
4.4 Ο πελάτης μπορεί να προβεί σε συμψηφισμό μόνο με απαιτήσεις που δεν αμφισβητούνται ή έχουν αναγνωριστεί τελεσίδικα. Δικαίωμα επίσχεσης έχει μόνο εφόσον αυτό στηρίζεται στην ίδια συμβατική σχέση.
5. Παράδοση, έξοδα αποστολής, μετάθεση κινδύνου
5.1 Η παράδοση γίνεται αποκλειστικά με αποστολή· η παραλαβή από το κατάστημα δεν είναι δυνατή.
5.2 Στις τιμές των προϊόντων προστίθενται τα έξοδα αποστολής. Το ύψος τους εξαρτάται από το βάρος και τη χώρα προορισμού και εμφανίζεται πριν από την αποστολή της παραγγελίας.
5.3 Τις παραγγελίες που φτάνουν τις εργάσιμες ημέρες έως τις 12:00 τις αποστέλλουμε, εφόσον το εμπόρευμα είναι διαθέσιμο, κατά κανόνα την ίδια εργάσιμη ημέρα. Τα στοιχεία για τους χρόνους παράδοσης δεν είναι δεσμευτικά, εκτός αν έχουν συμφωνηθεί ρητά ως δεσμευτικά.
5.4 Οι τμηματικές παραδόσεις επιτρέπονται, εφόσον είναι εύλογες· δεν προκύπτουν από αυτές πρόσθετα έξοδα αποστολής.
5.5 Ο κίνδυνος μεταβαίνει στον πελάτη με την παράδοση του εμπορεύματος στον μεταφορέα. Οι ζημιές κατά τη μεταφορά πρέπει να μας γνωστοποιούνται αμελλητί και να τεκμηριώνονται έναντι της μεταφορικής εταιρείας.
5.6 Εάν η παράδοση δυσχεραίνεται σημαντικά ή καθίσταται αδύνατη λόγω ανωτέρας βίας, διακοπών εφοδιασμού από τους προμηθευτές μας ή άλλων περιστάσεων για τις οποίες δεν ευθυνόμαστε, η προθεσμία παράδοσης παρατείνεται αναλόγως· ενημερώνουμε τον πελάτη αμελλητί.
6. Παρακράτηση κυριότητας
6.1 Το εμπόρευμα παραμένει στην κυριότητά μας μέχρι την πλήρη εξόφληση όλων των απαιτήσεων από την τρέχουσα εμπορική σχέση.
6.2 Ο πελάτης επιτρέπεται να μεταπωλήσει το εμπόρευμα υπό παρακράτηση κυριότητας στο πλαίσιο της συνήθους επιχειρηματικής του δραστηριότητας. Όλες τις απαιτήσεις που προκύπτουν από αυτό μάς τις εκχωρεί ήδη από τώρα προκαταβολικά μέχρι το ύψος του ποσού του τιμολογίου· αποδεχόμαστε την εκχώρηση.
6.3 Ο πελάτης παραμένει εξουσιοδοτημένος για την είσπραξη. Δικαιούμαστε να εισπράξουμε οι ίδιοι, εφόσον ο πελάτης δεν εκπληρώνει τις υποχρεώσεις πληρωμής του.
6.4 Σε περίπτωση πρόσβασης τρίτων στο εμπόρευμα υπό παρακράτηση κυριότητας πρέπει να ενημερωνόμαστε αμελλητί.
7. Υποχρέωση ελέγχου και γνωστοποίησης ελαττωμάτων
7.1 Ο πελάτης οφείλει να εξετάσει το εμπόρευμα αμελλητί μετά την παραλαβή και να γνωστοποιήσει εγγράφως τα εμφανή ελαττώματα αμελλητί, το αργότερο εντός επτά εργάσιμων ημερών (§ 377 HGB).
7.2 Τα κρυφά ελαττώματα πρέπει να γνωστοποιούνται αμελλητί μετά την ανακάλυψή τους. Αν παραλειφθεί η έγκαιρη γνωστοποίηση, το εμπόρευμα θεωρείται εγκεκριμένο.
8. Νόμιμη ευθύνη για ελαττώματα, εγγυήσεις κατασκευαστή
8.1 Ισχύει το νόμιμο δίκαιο ευθύνης για ελαττώματα, με τη διευκρίνιση ότι η προθεσμία παραγραφής για αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων νεοκατασκευασμένων εμπορευμάτων ανέρχεται σε δώδεκα μήνες από την παράδοση. Δεν θίγονται οι αξιώσεις λόγω προσβολής της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας, σε περίπτωση δόλου και βαριάς αμέλειας, σε περίπτωση δόλιας απόκρυψης ελαττώματος, καθώς και οι αξιώσεις κατά τον νόμο περί ευθύνης για ελαττωματικά προϊόντα και οι αξιώσεις αναγωγής κατά τα §§ 445a, 478 BGB.
8.2 Σε βάσιμες αναφορές ελαττωμάτων παρέχουμε, κατ' επιλογήν μας, επισκευή ή αντικατάσταση.
8.3 Οι εγγυήσεις των κατασκευαστών ισχύουν ανεξάρτητα από τα παραπάνω και διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τους όρους εγγύησης των κατασκευαστών.
9. Οικειοθελές δικαίωμα επιστροφής για μη ανοιγμένα, σφραγισμένα καινούργια προϊόντα
9.1 Επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων παραχωρούμε στους εμπόρους μας συμβατικό δικαίωμα επιστροφής: δεχόμαστε πίσω μη ανοιγμένα καινούργια εμπορεύματα εντός δώδεκα μηνών από την ημερομηνία του τιμολογίου. Το δικαίωμα επιστροφής ισχύει αποκλειστικά για εμπορεύματα σφραγισμένα από το εργοστάσιο, δηλαδή για είδη που παραδίδονται με αρχική μεμβράνη ή σφραγίδα· τα είδη που παραδίδονται χωρίς σφράγιση εξαιρούνται.
9.2 Αποζημιώνεται η τιμή εμπόρου που έχει το είδος στο κατάστημά μας την ημέρα παραλαβής της επιστροφής (τρέχουσα τιμή ημέρας), όχι η αρχικά καταβληθείσα τιμή αγοράς. Η αποζημίωση γίνεται ως πίστωση στον λογαριασμό πελάτη ή, εφόσον ζητηθεί, ως έμβασμα επιστροφής.
9.3 Προϋπόθεση είναι να πρόκειται για εντελώς μη ανοιγμένο καινούργιο εμπόρευμα: η αρχική συσκευασία πρέπει να είναι απολύτως άθικτη και πλήρης, η σφράγιση ή η αρχική μεμβράνη ανέπαφη, και η συσκευασία δεν επιτρέπεται να φέρει σημειώσεις ούτε ετικέτες τιμών, ετικέτες, αντικλεπτικά ή άλλα αυτοκόλλητα. Ανοιγμένα εμπορεύματα, συσκευές επίδειξης, καθώς και συσκευασίες με φθορές, υπολείμματα ετικετών ή ίχνη αποθήκευσης αποκλείονται από την επιστροφή.
9.4 Περαιτέρω προϋπόθεση είναι το είδος να αποτελεί ακόμη μέρος της γκάμας μας κατά τον χρόνο της επιστροφής και η επιστροφή να έχει εγκριθεί προηγουμένως από εμάς.
9.5 Ο όγκος των επιστροφών περιορίζεται ανά λογαριασμό πελάτη και ημερολογιακό έτος σε αξία αποζημίωσης 5.000 € καθαρά.
9.6 Εξαιρούνται τα καταργημένα προϊόντα, οι ειδικές παραγγελίες και τα εμπορεύματα που προμηθεύτηκαν κατά παραγγελία.
9.7 Οι αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων κατά την παράγραφο 8 δεν θίγονται και δεν συνυπολογίζονται στο όριο της παραγράφου 9.5.
10. Μεταπώληση, νόμιμες υποχρεώσεις του πελάτη
10.1 Ο πελάτης αποκτά το εμπόρευμα προς μεταπώληση και υποχρεούται κατά τη διάθεσή του να τηρεί τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις, ιδίως τις διατάξεις για την προστασία των ανηλίκων, την ασφάλεια των προϊόντων, τη σήμανση και τη συσκευασία, καθώς και τις απαιτήσεις της νομοθεσίας για τις μπαταρίες και για τον ηλεκτρικό και ηλεκτρονικό εξοπλισμό στη χώρα της μεταπώλησης.
10.2 Ο πελάτης μάς απαλλάσσει από αξιώσεις τρίτων που στηρίζονται σε υπαίτια παράβαση των υποχρεώσεων αυτών.
10.3 Οι εικόνες, τα κείμενα και τα σήματα των κατασκευαστών επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται για τη μεταπώληση, εφόσον το επιτρέπει ο εκάστοτε κατασκευαστής. Δικό μας δικαίωμα χρήσης δεν μπορούμε να παραχωρήσουμε.
11. Ευθύνη
11.1 Ευθυνόμαστε απεριόριστα σε περίπτωση δόλου και βαριάς αμέλειας, σε περίπτωση προσβολής της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας, κατά τον νόμο περί ευθύνης για ελαττωματικά προϊόντα, καθώς και στο εύρος μιας εγγύησης που έχουμε αναλάβει.
11.2 Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας κατά την παράβαση ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης, η ευθύνη μας περιορίζεται στη συνήθη για τη σύμβαση, προβλέψιμη ζημία.
11.3 Κατά τα λοιπά η ευθύνη αποκλείεται.
12. Προστασία δεδομένων
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά σύμφωνα με τις νόμιμες διατάξεις. Οι λεπτομέρειες προκύπτουν από τη δήλωση προστασίας δεδομένων μας.
13. Τελικές διατάξεις
13.1 Ισχύει το γερμανικό δίκαιο, αποκλειομένης της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις αγαθών.
13.2 Εάν ο πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδική περιουσία δημοσίου δικαίου, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της έδρας μας, του Aachen. Επιπλέον δικαιούμαστε να ασκήσουμε αγωγή στη γενική δωσιδικία του πελάτη.
13.3 Οι τροποποιήσεις και οι συμπληρώσεις απαιτούν γραπτό κείμενο. Εάν επιμέρους διατάξεις είναι άκυρες, η ισχύς των υπολοίπων δεν θίγεται.