Yleiset sopimusehdot
1. Soveltamisala ja asiakkaat
1.1 Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokauppamme reinh.art kautta tehtyihin tilauksiin sekä kaikkiin tilauksiin, jotka saapuvat meille muulla tavoin.
1.2 Toimitamme tuotteita ainoastaan Saksan siviililain (BGB) 14 §:ssä tarkoitetuille elinkeinonharjoittajille, julkisoikeudellisille oikeushenkilöille ja julkisoikeudellisille erillisvarallisuuksille. Kuluttajat eivät voi tilata tästä kaupasta. Hinnat ja tilaustoiminnot ovat vain hyväksyttyjen jälleenmyyjätilien käytettävissä.
1.3 Tekemällä tilauksen asiakas vakuuttaa toimivansa elinkeinonharjoittajana. Meillä on oikeus vaatia todiste yritystoiminnasta, asettaa se asiakastilin hyväksymisen ehdoksi ja peruuttaa hyväksyntä milloin tahansa.
1.4 Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan myös kaikkiin tuleviin liikesuhteisiin. Asiakkaan ristiriitaisista tai poikkeavista ehdoista tulee osa sopimusta vain, jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet niiden soveltamisen tekstimuodossa.
2. Sopimuskumppani ja sopimuksen syntyminen
2.1 Kauppasopimus tehdään Reinhart GmbH & Co. KG:n kanssa, osoite Charlottenburger Allee 7, 52068 Aachen.
2.2 Tuotteiden esittely verkkokaupassa ei ole sitova tarjous vaan kehotus tehdä tilaus. Lähettämällä tilauksen asiakas tekee sitovan tarjouksen.
2.3 Sopimus syntyy, kun hyväksymme tilauksen tekstimuodossa annetulla tilausvahvistuksella tai lähetämme tuotteet. Automaattinen tilauksen vastaanottokuittaus ei vielä merkitse tarjouksen hyväksymistä.
2.4 Ennen tilauksen lähettämistä asiakas voi milloin tahansa muuttaa syöttämiään tietoja tilausprosessin korjaustoimintojen avulla. Tallennamme sopimustekstin ja lähetämme sen asiakkaalle tilausvahvistuksen yhteydessä. Kulloinkin voimassa olevat yleiset sopimusehdot ovat luettavissa, ladattavissa ja tallennettavissa kaupassa.
2.5 Sopimuskielet ovat saksa ja englanti. Kaupan käännökset helpottavat ymmärtämistä; epäselvissä tapauksissa näiden yleisten sopimusehtojen saksankielinen versio on ratkaiseva.
3. Hinnat
3.1 Kaikki hinnat ovat euroissa ilmoitettuja nettohintoja, joihin lisätään lakisääteinen arvonlisävero ja toimituskulut.
3.2 Asiakastilillä näkyvät hinnat ovat yksilöllisesti sovittuja jälleenmyyjähintoja. Niitä on käsiteltävä luottamuksellisina, eikä niitä saa saattaa kolmansien osapuolten saataville.
3.3 Toimitukset muihin EU:n jäsenvaltioihin laskutamme yhteisömyyntinä ilman Saksan arvonlisäveroa, kun arvonlisäverotunniste on voimassa ja tarkistettu ja muut edellytykset täyttyvät.
3.4 EU:n ulkopuolelle toimitettaessa voi aiheutua tulleja, maahantuonnin arvonlisäveroa ja muita maksuja, joista asiakas vastaa.
4. Maksaminen, maksuviivästys ja kuittaus
4.1 Käytettävissä ovat ennakkomaksu pankkisiirtona (toimitus koko maksun saavuttua) ja laskumaksu hyväksytyille jälleenmyyjätileille. Laskun summa on maksettava ilman vähennyksiä laskussa ilmoitetun maksuajan kuluessa. Jos maksuaikaa ei ole ilmoitettu, maksu on suoritettava 14 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Laskumaksun myöntämiseen ei ole oikeutta; voimme asettaa sen ehdoksi luottokelpoisuuden tarkistamisen, rajoittaa sitä tai peruuttaa sen.
4.2 Maksuviivästyksen yhteydessä on maksettava viivästyskorkoa, joka on yhdeksän prosenttiyksikköä peruskoron yläpuolella (BGB:n 288 §:n 2 momentti). Pidätämme oikeuden vaatia korvausta tätä suuremmasta vahingosta sekä BGB:n 288 §:n 5 momentin mukaista vakiokorvausta.
4.3 Maksuviivästyksen tai luottokelpoisuuden olennaisen heikkenemisen yhteydessä meillä on oikeus eräännyttää avoimet saatavat välittömästi, toteuttaa myöhemmät toimitukset vain ennakkomaksua vastaan ja peruuttaa laskumaksumahdollisuus.
4.4 Asiakas voi käyttää kuittaukseen ainoastaan riidattomia tai lainvoimaisesti vahvistettuja saatavia. Hänellä on oikeus pidättyä suorituksesta vain siltä osin kuin oikeus perustuu samaan sopimussuhteeseen.
5. Toimitus, toimituskulut ja vaaranvastuun siirtyminen
5.1 Tuotteet toimitetaan ainoastaan lähettämällä. Nouto ei ole mahdollista.
5.2 Tuotteiden hintoihin lisätään toimituskulut. Niiden suuruus määräytyy painon ja kohdemaan mukaan, ja ne ilmoitetaan ennen tilauksen lähettämistä.
5.3 Lähetämme arkipäivinä klo 12:00 mennessä saapuneet tilaukset yleensä samana arkipäivänä, jos tuotteita on varastossa. Toimitusaikoja koskevat tiedot eivät ole sitovia, ellei niiden sitovuudesta ole nimenomaisesti sovittu.
5.4 Osatoimitukset ovat sallittuja, mikäli ne ovat asiakkaan kannalta kohtuullisia. Niistä ei aiheudu ylimääräisiä toimituskuluja.
5.5 Vaaranvastuu siirtyy asiakkaalle, kun tuotteet luovutetaan kuljetusyritykselle. Kuljetusvahingoista on ilmoitettava meille viipymättä, ja ne on dokumentoitava kuljetusyritykselle.
5.6 Jos toimitus olennaisesti vaikeutuu tai estyy ylivoimaisen esteen, tavarantoimittajiemme toimitushäiriöiden tai muiden sellaisten olosuhteiden vuoksi, joista emme vastaa, toimitusaika pitenee vastaavasti. Ilmoitamme asiasta asiakkaalle viipymättä.
6. Omistuksenpidätys
6.1 Tuotteet pysyvät omaisuutenamme, kunnes kaikki jatkuvaan liikesuhteeseen perustuvat saatavat on kokonaisuudessaan maksettu.
6.2 Asiakas saa myydä omistuksenpidätyksen alaiset tuotteet edelleen tavanomaisessa liiketoiminnassaan. Hän siirtää jo nyt ennakolta meille kaikki tästä syntyvät saatavat laskun määrään asti. Hyväksymme saatavien siirron.
6.3 Asiakkaalla säilyy valtuutus periä saatavat. Voimme periä ne itse, jos asiakas ei täytä maksuvelvoitteitaan.
6.4 Meille on ilmoitettava viipymättä kolmansien osapuolten toimista, jotka kohdistuvat omistuksenpidätyksen alaisiin tuotteisiin.
7. Tarkastus- ja reklamointivelvollisuus
7.1 Asiakkaan on tarkastettava tuotteet viipymättä vastaanoton jälkeen ja ilmoitettava havaittavista virheistä tekstimuodossa viipymättä, viimeistään seitsemän arkipäivän kuluessa (HGB:n 377 §).
7.2 Piilevistä virheistä on ilmoitettava viipymättä niiden havaitsemisen jälkeen. Jos ilmoitusta ei tehdä ajoissa, tuotteet katsotaan hyväksytyiksi.
8. Virhevastuu ja valmistajan takuut
8.1 Sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta sillä tarkennuksella, että uusien tuotteiden virheitä koskevien vaatimusten vanhentumisaika on kaksitoista kuukautta tuotteiden luovutuksesta. Tämä ei vaikuta vaatimuksiin, jotka koskevat hengen, ruumiillisen koskemattomuuden tai terveyden loukkaamista, tahallisuutta tai törkeää huolimattomuutta tai virheen vilpillistä salaamista, eikä tuotevastuulakiin perustuviin vaatimuksiin tai BGB:n 445a, 445b ja 478 §:n mukaisiin lakisääteisiin takautumisvaatimuksiin.
8.2 Perusteltujen virheilmoitusten tapauksessa korjaamme virheen tai toimitamme korvaavan tuotteen oman valintamme mukaan, siltä osin kuin laki sen sallii.
8.3 Valmistajan takuut ovat lakisääteisestä virhevastuusta riippumattomia, ja ne käsitellään kunkin valmistajan takuuehtojen mukaisesti. Meillä on lisätakuuvelvollisuus vain, jos olemme nimenomaisesti sitoutuneet siihen.
8.4 Ostajan suorittama tuotteiden jälleenmyynti kolmansille osapuolille ei käynnistä uudelleen eikä pidentä tavanomaista virhevastuuaikaa meidän ja ostajan välisessä sopimussuhteessa. Lakisääteiset takautumisvaatimukset, erityisesti BGB:n 445a, 445b ja 478 §:n mukaiset, säilyvät ennallaan.
8.5 Jos ostaja on kauppias ja HGB:n 377 §:n edellytykset täyttyvät, ostajan on tarkastettava tuotteet viipymättä luovutuksen jälkeen ja ilmoitettava havaittavista virheistä viipymättä. Piilevistä virheistä on ilmoitettava viipymättä niiden havaitsemisen jälkeen. Muilta osin sovelletaan HGB:n 377 §:ää.
8.6 Reklamaation käsittelyä varten pyydämme ilmoittamaan laskun numeron, tuotteen nimen, sarjanumeron (jos sellainen on) ja kuvauksen virheestä. Voimme vaatia reklamoidun tuotteen tarkastamista siltä osin kuin laki sen sallii ja se on tarpeen virheen arvioimiseksi. Lakisääteiset virhe- ja takautumisoikeudet säilyvät ennallaan.
9. Vapaaehtoinen palautusoikeus avaamattomille, sinetöidyille uusille tuotteille
9.1 Myönnämme jälleenmyyjillemme lakisääteisten oikeuksien lisäksi sopimukseen perustuvan palautusoikeuden: otamme avaamattomat uudet tuotteet takaisin kahdentoista kuukauden kuluessa laskun päiväyksestä. Palautusoikeus koskee ainoastaan tehtaalla sinetöityjä tuotteita eli tuotteita, jotka toimitetaan alkuperäisessä suojakalvossa tai sinetöityinä. Ilman sinettiä toimitetut tuotteet eivät kuulu palautusoikeuden piiriin.
9.2 Hyvitämme tuotteen jälleenmyyjähinnan, joka sillä on kaupassamme palautuslähetyksen vastaanottopäivänä (kyseisenä päivänä voimassa oleva hinta), emme alun perin maksettua kauppahintaa. Hyvitys tehdään asiakastilille tai pyynnöstä palautetaan pankkisiirtona.
9.3 Edellytyksenä on, että kyseessä ovat täysin avaamattomat uudet tuotteet: alkuperäispakkauksen on oltava täysin vahingoittumaton ja täydellinen, sinetin tai alkuperäisen suojakalvon ehjä, eikä pakkauksessa saa olla merkintöjä, hintalappuja, etikettejä, tuotesuojahälyttimiä tai muita tarroja. Avattuja tuotteita, esittelylaitteita sekä pakkauksia, joissa on vaurioita, etikettien jäämiä tai varastoinnin jälkiä, ei oteta takaisin.
9.4 Lisäksi edellytetään, että tuote kuuluu palautushetkellä edelleen valikoimaamme ja että olemme hyväksyneet palautuksen etukäteen.
9.5 Palautusten hyvitysarvo on rajoitettu 5.000 €:oon ilman arvonlisäveroa asiakastiliä ja kalenterivuotta kohden.
9.6 Palautusoikeus ei koske valikoimasta poistuneita tuotteita, erikoistilauksia eikä erikseen hankittuja tuotteita.
9.7 Kohdan 8 mukaiset virheisiin perustuvat vaatimukset pysyvät voimassa, eikä niitä lasketa mukaan kohdan 9.5 mukaiseen rajaan.
10. Jälleenmyynti ja asiakkaan lakisääteiset velvollisuudet
10.1 Asiakas hankkii tuotteet jälleenmyyntiä varten ja on velvollinen noudattamaan niiden myynnissä voimassa olevia lakisääteisiä vaatimuksia, erityisesti alaikäisten suojelua, tuoteturvallisuutta, merkintöjä ja pakkauksia koskevia säännöksiä sekä paristo- ja akkulain ja sähkö- ja elektroniikkalaitelain vaatimuksia jälleenmyyntimaassa.
10.2 Asiakas vapauttaa meidät kolmansien osapuolten vaatimuksista, jotka perustuvat näiden velvollisuuksien tuottamukselliseen rikkomiseen.
10.3 Valmistajien kuvia, tekstejä ja tavaramerkkejä saa käyttää jälleenmyyntiin siltä osin kuin kyseiset valmistajat sen sallivat. Emme voi itse myöntää käyttöoikeutta.
11. Vastuu
11.1 Vastaamme rajoituksetta tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta, hengen, ruumiillisen koskemattomuuden tai terveyden loukkaamisesta, tuotevastuulain mukaisesti sekä antamamme takuun laajuudessa.
11.2 Jos olennaista sopimusvelvoitetta rikotaan lievän huolimattomuuden vuoksi, vastuumme rajoittuu sopimukselle tyypilliseen, ennakoitavissa olevaan vahinkoon.
11.3 Muilta osin vastuu on suljettu pois.
12. Tietosuoja
Käsittelemme henkilötietoja yksinomaan lainsäädännön mukaisesti. Lisätiedot ovat tietosuojaselosteessamme.
13. Loppumääräykset
13.1 Sovelletaan Saksan lakia, lukuun ottamatta YK:n yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista.
13.2 Jos asiakas on kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erillisvarallisuus, yksinomainen oikeuspaikka on kotipaikkamme Aachen. Meillä on lisäksi oikeus nostaa kanne asiakkaan yleisessä oikeuspaikassa.
13.3 Muutokset ja lisäykset edellyttävät tekstimuotoa. Jos yksittäiset määräykset ovat pätemättömiä, muiden määräysten pätevyys säilyy.