Balu

Balu er Smonos svar på spørsmålet om hvor mye utstyr man kan få i et nybegynnerapparat uten å sprenge prisen: utskiftbart batteri, roterbart OLED-display, zirkoniummunnstykke med magnetlås, justerbar luftstrøm og et temperaturområde fra 100 til 240 grader. Likevel er betjeningen så enkel at enhver kunde forstår den uten veiledning. For forhandleren er det dermed produktet som kan avslutte samtalen om det første apparatet, uten at kunden kommer skuffet tilbake etter fire uker.

Egenskaper

• Konduksjonsoppvarming, klar til bruk på rundt tretti sekunder — raskt nok til hverdagen
• Temperaturregulering fra 100 til 240 grader, justerbar grad for grad på apparatet, et av de bredeste områdene i sortimentet
• Zirkoniummunnstykke med magnetlås, kjøler dampen, sitter fast og kan tas av med ett grep
• Justerbar luftstrøm for personlig trekkmotstand — innstillingen som betyr mest for komforten
• Smart Memory lagrer den sist valgte temperaturen, så apparatet står riktig straks det slås på
• Lyst OLED-display som kan roteres 180 grader for venstre- og høyrehendte, lett å lese også utendørs
• Haptisk tilbakemelding varsler når apparatet er klart, uten at man må se på displayet
• Utskiftbart batteri gir ubegrenset driftstid med en ekstra celle — etter flere år byttes cellen, ikke apparatet
• USB-C-hurtiglading på rundt nitti minutter, altså fulladet igjen i løpet av lunsjpausen
• Session-Timer med valg mellom fire, seks eller ti minutter, deretter slås apparatet av
• Enkel rengjøring og vedlikehold, alle slitedeler leveres enkeltvis og kan etterbestilles i årevis
• To nettingsiler, to O-ringer og to silikonhetter i esken — Smono vet tydeligvis hva som slites først
• Rengjørings- og fylleverktøy samt børste følger med, så kunden er fullt utstyrt
• Kompakt kabinett til en pris som gjør det lett å komme i gang — og et sortiment med rom for å gå videre

Hvem er Balu beregnet på?

For nybegynnere og sporadiske brukere som vil ha et solid apparat uten å bruke mye penger. Balu er bevisst enkel å betjene og samtidig godt nok utstyrt til at den ikke blir kjedelig etter noen få uker. I butikken er dette produktet som kan avslutte valget av det første apparatet når kunden nøler ved prisen på de større modellene. Erfaringen viser at kjøperen blir værende hos merket. Kunder som i butikken vipper mellom Basic og Balu, velger nesten alltid Balu når de først har holdt det utskiftbare batteriet i hånden.

Det utskiftbare batteriet

Batteriet kan tas ut og byttes — uvanlig for et apparat i denne prisklassen og det viktigste punktet i praksis. Med en ekstra celle er driftstiden på farten ikke lenger begrenset. Og når batteriet etter flere år blir svakere, byttes det i stedet for hele apparatet. For forhandleren er en ekstracelle samtidig det mest nærliggende mersalget. Erfaringen viser at rundt hver tredje Balu-kunde kjøper en ekstra celle i løpet av de første ukene.

Zirkoniummunnstykke

Zirkonium leder varme dårlig, noe som er en fordel her: Dampen kjøles underveis, og munnstykket kan fortsatt berøres. Det holdes magnetisk, så det sitter fast, men kan tas av og rengjøres med ett grep. To silikonhetter følger med, slik at det holder seg rent på farten. Reservedeler leveres enkeltvis. Brukes apparatet i en gruppe, bør man ha et ekstra munnstykke tilgjengelig, så alle ikke trekker gjennom det samme.

Den justerbare luftstrømmen

Trekkmotstanden kan justeres på apparatet. Helt åpent er Balu lett å trekke på og gir luftig damp; mer lukket blir trekket tettere og varmere. Dette er innstillingen som betyr mest for om et apparat oppleves som behagelig. Det er verdt å demonstrere den i salgssamtalen. Kunder som klager over for lite damp, har i de fleste tilfeller åpnet reguleringen for mye.

Temperatur og Smart Memory

Området fra 100 til 240 grader er bredere enn de fleste kunder noen gang trenger og gir rom for å prøve seg frem. Smart Memory husker den sist valgte temperaturen, så apparatet straks står der man avsluttet ved neste oppstart. For kunder som alltid bruker samme verdi, er det forskjellen mellom to klikk og ingen. Den som bare endrer temperaturen én gang i året, merker ikke funksjonen — den som skifter daglig, vil ikke være den foruten.

Det roterbare displayet

OLED-displayet kan roteres 180 grader, slik at det står riktig vei i begge grepsposisjoner. Det som høres ut som en gimmick, er en reell fordel for venstrehendte og når apparatet holdes i den andre hånden. Det viser temperatur, batterinivå og gjenværende tid. Displayet er lyst nok til å kunne leses også utendørs. For brillebrukere er lesbarheten dessuten et kjøpsargument man gjerne kan nevne i samtalen.

Session-Timer

Man kan velge fire, seks eller ti minutter, deretter slås Balu av. Fire minutter holder til en kort økt, ti til en runde sammen med andre. Avslåingen hindrer at materialet blir liggende i den varme ovnen, og skåner samtidig batteriet. For kunder som gjerne legger apparatet fra seg, er dette den viktigste funksjonen. Vil man avslutte økten tidligere, slår man bare av; apparatet kjøles på rundt ett minutt nok til at det kan legges i lommen.

Rengjøring og slitasje

To nettingsiler, to O-ringer og to silikonhetter følger med — Smono vet tydeligvis hva som slites først. Rengjør med den medfølgende børsten; isopropylalkohol løser opp gjenstridige rester. Alle slitedeler leveres enkeltvis og bør stå i hyllen. Regelmessig rengjøring holder trekkmotstanden konstant. Et sett reservesiler og O-ringer koster nesten ingenting i innkjøp og dekker det vanligste gjenkjøpet.

Det medfølgende utstyret

Esken inneholder apparat, USB-C-kabel, rengjørings- og fylleverktøy, børste, to O-ringer, to nettingsiler, to silikonhetter og håndboken. For et nybegynnerapparat er dette en uvanlig komplett pakke. Kunden trenger ikke kjøpe noe ekstra for å komme i gang og kommer senere tilbake for siler og batterier. For forhandleren betyr det kort rådgivning, få oppfølgingsspørsmål og en kunde som går fornøyd ut døren.

Balu eller Basic?

Basic er enda enklere og rimeligere, bruker hybridoppvarming og har LED-indikator i stedet for et display. Balu tilbyr det utskiftbare batteriet, det roterbare OLED, luftstrømsregulatoren og det bredere temperaturområdet. Den som bare vil komme i gang, velger Basic; den som ønsker et apparat med mer å vokse i, velger Balu. Prisen skiller bare med noen få euro, så det er verdt å nevne Balu i nesten enhver samtale.

Slik bruker du apparatet

1. Fyll kammeret med finmalt materiale og trykk det lett sammen.
2. Sett zirkoniummunnstykket magnetisk på.
3. Slå på apparatet, og velg temperatur og Session-Timer.
4. La det varme opp i rundt tretti sekunder til vibrasjonen varsler.
5. Still inn luftstrømmen etter smak og trekk langsomt.