FAQ


Bestellungen, welche bis 12:00 Uhr bei uns eingehen, machen sich umgehend nach Zahlungseingang auf den Weg zu Euch, sofern die angegebene Adresse korrekt ist. Euren Bestellstatus könnt Ihr jederzeit unter Eurer Bestellnummer einsehen.

Unsere Firma hat Ihren Sitz in Deutschland. Innerhalb von Deutschland dauert der Versand standartmäßig 1-2 Tage, ins europäische Ausland kann es 2-3 Tage dauern.

Wenn Ihr Eure Bestellung stornieren möchtet, kontaktiert uns bitte. Sollte sich die Bestellung bereits im Versand befinden, könnt Ihr diese an uns retournieren und erhaltet den vollen Kaufbetrag zurück.

Gerne könnt Ihr per Vorkasse auf unser Bankkonto, Sofortüberweisung, Paypal, Kreditkarte oder Rechnungskauf bei uns zahlen.

Das hängt von der Art der Zahlung ab. Überweisungen auf ein Bankkonto müssen manuell von uns geprüft werden und können daher etwas Zeit in Anspruch nehmen. Zahlungen über Paypal oder Sofortüberweisung sind in wenigen Sekunden verfügbar.

Neukunden erhalten 10% Rabatt auf ihre erste Bestellung bei uns (gilt nicht für Händler). Gelegentlich bieten wir auch Rabatte zu Black Friday oder ähnlichen Events an.

Du kannst uns gerne jederzeit per Telefon oder Email erreichen.

Wir sind stehts bemüht all Eure Probleme und Anfragen zu Eurer Zufriedenheit zu lösen und unseren Service ständig zu verbessern. Solltet Ihr irgendetwas zu bemängeln haben zögert bitte nicht uns umgehend zu kontaktieren. Wir helfen Euch gerne jederzeit weiter.

Nein, Reinhart Wholesale ist ein reiner Onlinehandel.

Die Bestellung wird diskret verschickt. Auf der Verpackung stehen ausschließlich der Name unserer Vertriebsfirma und Ihre Adresse, sodass es keinen Hinwies auf den Inhalt des Paketes gibt.

Eure Daten werden in unserer eigenen sicheren Datenbank hinterlegt und nur von Vapidoo Team und unseren Versandunternehmen genutzt um Eure Bestellungen abwickeln und versenden zu können und unseren Service stetig weiter zu verbessern. Eure persönlichen Daten werden von uns vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Ja, um die einwandfreie Funktion der Website zu gewähren, benötigen auch wir, wie die meisten anderen Online-Shops, Cookies.

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