Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento de dados neste sítio Web é:

Reinhart GmbH & Co. KG
Charlottenburger Allee 7
52068 Aachen
E-mail: info@reinh.art

Encarregado da proteção de dados: Lukas Reinhart, morada indicada acima, e-mail: info@reinh.art

2. Princípios

Tratamos dados pessoais apenas na medida necessária para disponibilizar este sítio Web e os nossos serviços ou quando tenha dado o seu consentimento. Conforme a finalidade, as bases jurídicas são o artigo 6, n.º 1, alínea b, do DSGVO (contrato e diligências pré-contratuais), alínea c (obrigação jurídica), alínea f (interesse legítimo) e alínea a (consentimento); para armazenar e ler informações no seu dispositivo terminal, aplica-se adicionalmente o § 25 TDDDG.

Esta loja destina-se exclusivamente a profissionais. Por isso, tratamos sobretudo dados de pessoas de contacto de clientes empresariais.

3. Alojamento

Este sítio Web está alojado na plataforma Shopify. O prestador é a Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda. A Shopify disponibiliza a infraestrutura técnica e atua nesse contexto como subcontratante por nossa conta, nos termos do artigo 28 DSGVO.

A Shopify trata os dados gerados durante a visita a este sítio Web e pode transmiti-los à sociedade-mãe Shopify Inc., no Canadá, bem como a prestadores de serviços nos Estados Unidos. A transferência está protegida pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia; para o Canadá existe também uma decisão de adequação. A base jurídica é o artigo 6, n.º 1, alínea f, do DSGVO. O nosso interesse legítimo consiste no funcionamento seguro e fiável deste sítio Web.

Os tipos de letra e ficheiros de imagem são fornecidos através da rede de distribuição de conteúdos da Shopify; nesse processo, o seu endereço IP é transmitido à Shopify. Não integramos Google Fonts.

4. Ficheiros de registo do servidor

Ao aceder ao sítio Web, são automaticamente recolhidas informações transmitidas pelo seu navegador: tipo e versão do navegador, sistema operativo utilizado, URL de referência, nome do computador que acede, hora do pedido ao servidor e endereço IP. O tratamento destina-se a disponibilizar a página, garantir a segurança do sistema e analisar erros, com base no artigo 6, n.º 1, alínea f, do DSGVO.

5. Cookies e consentimento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes. Os cookies tecnicamente necessários — por exemplo, para o carrinho de compras, o início de sessão na conta de cliente e a seleção do idioma — são necessários para o funcionamento da loja; a base jurídica é o § 25, n.º 2, ponto 2, TDDDG, em conjugação com o artigo 6, n.º 1, alínea f, do DSGVO.

Todos os restantes cookies, em particular para fins de análise, são utilizados apenas com o seu consentimento nos termos do § 25, n.º 1, TDDDG e do artigo 6, n.º 1, alínea a, do DSGVO. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, através das definições de proteção de dados da loja.

São utilizados, entre outros: _shopify_y e _shopify_s (Shopify, medição de sessões e alcance), localization (idioma selecionado), kalles_shown_pages (definições de apresentação do design da loja).

6. Conta de revendedor e registo

Para o registo como revendedor especializado, recolhemos o nome da empresa, o número de identificação para efeitos de IVA, os nomes das pessoas de contacto, o endereço de e-mail, o número de telefone e a morada. Utilizamos estes dados para verificar a atividade comercial e criar a conta de cliente. A base jurídica é o artigo 6, n.º 1, alínea b, do DSGVO.

O formulário de registo faz parte da nossa loja Shopify. Os dados que introduz são tratados através da Shopify para criar a sua conta de cliente e ficam à nossa disposição para verificar e processar o seu registo. Encontra informações sobre o operador da plataforma e o tratamento de dados pela Shopify na secção 3. A base jurídica é o artigo 6, n.º 1, alínea b, do DSGVO.

Na conta de cliente, guardamos os dados de identificação, as moradas e o histórico de encomendas. Pode solicitar a eliminação da conta a qualquer momento; os prazos legais de conservação não são afetados.

7. Processamento de encomendas, pagamento e envio

Para processar a sua encomenda, tratamos os dados da encomenda, faturação e entrega. A base jurídica é o artigo 6, n.º 1, alínea b, do DSGVO; para a conservação dos documentos de faturação, o artigo 6, n.º 1, alínea c, do DSGVO, em conjugação com o § 147 AO e o § 257 HGB.

Para a entrega, transmitimos o nome, a morada de entrega e, na medida necessária ao acompanhamento do envio, o endereço de e-mail e o número de telefone à empresa de transporte contratada. Conforme o envio, será a UPS, DPD, DHL ou Hermes.

Oferecemos pagamento antecipado por transferência bancária e — para revendedores autorizados — compra mediante fatura. Nesse contexto, tratamos os seus dados de pagamento para acompanhar a receção do pagamento e, quando necessário, cobrar créditos em dívida. Não oferecemos pagamentos por cartão de crédito ou carteira digital.

8. Contacto e notificações

Se nos contactar por e-mail ou telefone, tratamos os seus dados para responder ao pedido com base no artigo 6, n.º 1, alínea b ou alínea f, do DSGVO.

Para a função «Notificar assim que estiver novamente disponível», utilizamos o serviço Back in Stock (Amp Digital Ventures Pty Ltd, Austrália). São tratados o seu endereço de e-mail e o artigo pretendido, para lhe comunicar uma única vez a disponibilidade. A base jurídica é o artigo 6, n.º 1, alínea a, do DSGVO.

9. Newsletter

Para a newsletter, precisamos do seu endereço de e-mail. A subscrição segue um procedimento de dupla confirmação: Após a subscrição, enviamos um e-mail no qual confirma a receção. Guardamos o endereço IP e os momentos da subscrição e da confirmação para podermos comprovar a subscrição. O envio é feito através da Shopify. A base jurídica é o artigo 6, n.º 1, alínea a, do DSGVO; pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através da ligação de cancelamento presente em cada e-mail.

10. Medição do alcance e análise

Para fornecer as estatísticas da loja, a Shopify recolhe dados de utilização pseudonimizados, como páginas visitadas, origem da visita e tipo de dispositivo terminal.

11. Outros serviços integrados

Ao aceder à loja, é preparada a função de pagamento Shop Pay da Shopify; nesse processo, pode ser estabelecida uma ligação a shop.app. Para monitorizar a disponibilidade técnica, a Shopify envia medições para os seus próprios servidores.

Nas nossas páginas, disponibilizamos uma ligação ao nosso perfil no Vimeo. Os dados só são transmitidos ao Vimeo quando clica na ligação; não existe incorporação.

12. Destinatários e transferências para países terceiros

Os destinatários dos dados pessoais são o operador da plataforma Shopify, a empresa de transporte contratada, a nossa instituição de crédito, o nosso consultor fiscal e, no caso de cobrança de créditos, advogados. As transferências para países terceiros são efetuadas apenas com base numa decisão de adequação, em cláusulas contratuais-tipo ou no seu consentimento explícito.

13. Prazo de conservação

Guardamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para as finalidades indicadas. Conservamos os dados de encomendas e faturas segundo os prazos previstos na legislação comercial e fiscal, até dez anos. Eliminamos as contas de cliente mediante pedido, desde que não existam obrigações de conservação que o impeçam.

14. Os seus direitos

Tem direito de acesso (artigo 15 DSGVO), retificação (artigo 16), apagamento (artigo 17), limitação do tratamento (artigo 18), portabilidade dos dados (artigo 20), bem como o direito de retirar a qualquer momento um consentimento dado, com efeitos para o futuro (artigo 7, n.º 3).

Direito de oposição: Na medida em que tratemos dados com base em interesses legítimos, pode opor-se a esse tratamento a qualquer momento por motivos relacionados com a sua situação particular (artigo 21 DSGVO).

Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo. A autoridade competente para nós é a comissária estadual para a proteção de dados e a liberdade de informação de Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

15. Alterações a esta declaração

Adaptamos esta declaração de proteção de dados quando a legislação ou os nossos tratamentos mudam. Aplica-se a versão publicada na loja em cada momento.