Privacy Policy

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Reinhart GmbH & Co. KG
Charlottenburger Allee 7
52068 Aquisgrán, Alemania
Teléfono: +49 241 99123-283
Correo electrónico: info@reinh.art

Delegado de protección de datos: Lukas Reinhart, dirección indicada arriba, correo electrónico: info@reinh.art

2. Principios

Solo tratamos datos personales en la medida en que ello sea necesario para prestar este sitio web y nuestros servicios o cuando hayas dado tu consentimiento. Según la finalidad, las bases jurídicas son el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (contrato y medidas precontractuales), la letra c) (obligación legal), la letra f) (interés legítimo) y la letra a) (consentimiento); para el almacenamiento y la lectura de información en tu dispositivo se añade el § 25 TDDDG.

Esta tienda se dirige exclusivamente a profesionales. Por ello tratamos principalmente datos de personas de contacto de clientes comerciales.

3. Alojamiento y sistema de tienda

Este sitio web funciona sobre la plataforma Shopify. El proveedor es Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda, que pone a disposición la infraestructura técnica y actúa para nosotros como encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. Shopify trata todos los datos que introduces en la tienda o que se generan durante la visita y puede transferir datos a su matriz Shopify Inc. en Canadá y a proveedores en los Estados Unidos. La transferencia está amparada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea; para Canadá existe además una decisión de adecuación. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD y, en el marco de la tramitación del pedido, el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Las fuentes tipográficas y los archivos de imagen se entregan a través de la red de distribución de contenidos de Shopify; en ese proceso tu dirección IP se transmite a Shopify. No integramos Google Fonts.

4. Archivos de registro del servidor

Al acceder al sitio web se registran automáticamente los datos que transmite tu navegador: tipo y versión del navegador, sistema operativo utilizado, URL de procedencia, nombre de host del ordenador que accede, hora de la solicitud al servidor y dirección IP. El tratamiento sirve para entregar la página, garantizar la seguridad del sistema y analizar errores, sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

5. Cookies y consentimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Las cookies técnicamente necesarias – por ejemplo para el carrito, el inicio de sesión en la cuenta de cliente y la selección de idioma – son imprescindibles para el funcionamiento de la tienda; la base jurídica es el § 25, apdo. 2, nº 2 TDDDG en relación con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

Todas las demás cookies, en particular las de análisis, solo se instalan con tu consentimiento conforme al § 25, apdo. 1 TDDDG y al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro a través de la configuración de privacidad de la tienda.

Utilizamos entre otras: _shopify_y y _shopify_s (Shopify, medición de sesión y alcance), localization (idioma seleccionado), kalles_shown_pages (ajustes de visualización del diseño de la tienda).

6. Cuenta de distribuidor y registro

Para el registro como distribuidor especializado recabamos la razón social, el número de identificación a efectos del IVA, los nombres de las personas de contacto, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección postal. Utilizamos estos datos para comprobar la actividad comercial y crear la cuenta de cliente. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

El formulario de registro lo proporciona técnicamente POWR.io (POWr HQ, 44 Tehama Street, San Francisco, CA 94105, EE. UU.) y está integrado en nuestra página. Al abrir la página de registro se establece una conexión con los servidores de POWR y tu dirección IP se transmite allí; los datos que introduces se tratan allí y se nos remiten. La transferencia a los Estados Unidos está amparada por cláusulas contractuales tipo. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

En la cuenta de cliente almacenamos datos maestros, direcciones e historial de pedidos. Puedes solicitar la eliminación de la cuenta en cualquier momento; los plazos legales de conservación no se ven afectados.

7. Tramitación del pedido, pago y envío

Para tramitar tu pedido tratamos datos de pedido, facturación y entrega. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD; para la conservación de documentos de facturación, el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD en relación con el § 147 de la Ordenanza Tributaria alemana y el § 257 del Código de Comercio alemán.

Para la entrega transmitimos el nombre, la dirección de entrega y, cuando es necesario para el seguimiento del envío, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono a la empresa de transporte encargada. Según el envío se trata de UPS, DPD, DHL o Hermes.

Ofrecemos el pago por adelantado mediante transferencia bancaria y – para distribuidores habilitados – la compra con factura. En ese contexto tratamos tus datos de pago para controlar la entrada de pagos y, en su caso, reclamar los créditos pendientes. No ofrecemos pagos con tarjeta de crédito ni con monedero electrónico.

8. Contacto y notificaciones

Si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono, tratamos tus datos para atender la consulta sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) o letra f) del RGPD.

Para la función «avisarme cuando vuelva a estar disponible» utilizamos el servicio Back in Stock (Amp Digital Ventures Pty Ltd, Australia). Se tratan tu dirección de correo electrónico y el artículo deseado para informarte una sola vez sobre la disponibilidad. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.

9. Boletín informativo

Para el boletín necesitamos tu dirección de correo electrónico. El alta se realiza mediante el procedimiento de doble confirmación: tras el alta te enviamos un correo en el que confirmas la recepción. Guardamos la dirección IP y el momento del alta y de la confirmación para poder acreditar la suscripción. El envío se realiza a través de Shopify. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD; puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada correo.

10. Medición de alcance y análisis

Para proporcionar las estadísticas de la tienda, Shopify recaba datos de uso seudonimizados como páginas visitadas, procedencia de la visita y tipo de dispositivo.

11. Otros servicios integrados

Al abrir la tienda se prepara la función de pago Shop Pay de Shopify; en ese proceso puede establecerse una conexión con shop.app. Para supervisar la disponibilidad técnica, Shopify envía valores de medición a sus propios servidores.

En nuestras páginas enlazamos nuestro perfil en Vimeo. Los datos solo se transmiten a Vimeo cuando haces clic en el enlace; no se produce ninguna integración.

12. Destinatarios y transferencias a terceros países

Los destinatarios de datos personales son el operador de la plataforma Shopify, la empresa de transporte encargada en cada caso, nuestra entidad bancaria, nuestro asesor fiscal y, en caso de reclamación de créditos, abogados. Las transferencias a terceros países solo se producen sobre la base de una decisión de adecuación, de cláusulas contractuales tipo o de tu consentimiento expreso.

13. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines indicados. Los datos de pedidos y facturas se conservan conforme a los plazos mercantiles y fiscales de hasta diez años. Eliminamos las cuentas de cliente cuando se solicita, siempre que no lo impidan obligaciones de conservación.

14. Tus derechos

Tienes derecho de acceso (art. 15 del RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad de los datos (art. 20), así como derecho a retirar en cualquier momento un consentimiento prestado, con efectos para el futuro (art. 7, apdo. 3).

Derecho de oposición: en la medida en que tratemos datos sobre la base de intereses legítimos, puedes oponerte a dicho tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación particular (art. 21 del RGPD).

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. La autoridad competente para nosotros es la Comisionada de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Alemania.

15. Modificaciones de esta declaración

Adaptamos esta política de privacidad cuando cambian la situación jurídica o nuestros tratamientos. Rige la versión publicada en cada momento en la tienda.