FAQ

La nostra azienda ha sede in Germania. All’interno della Germania la spedizione richiede di norma 1-2 giorni, in altri paesi europei può richiedere 2-3 giorni.

Se desideri annullare il tuo ordine, contattaci. Se l’ordine è già stato spedito, puoi rispedircelo e ricevere un rimborso totale.

Puoi scegliere se pagare in anticipo sul nostro conto bancario, eseguire un bonifico immediato, pagare con Paypal o pagare vista fattura (solo previa conferma).

Dipende dal tipo di pagamento. I bonifici bancari devono essere controlla manualmente dai nostri uffici e quindi possono richiedere un po’ di tempo. I pagamenti con Paypal o bonifico bancario istantaneo vengono elaborati nel giro di qualche secondo.

I nuovi clienti ricevono uno sconto del 10% sul primo ordine (non valido per rivenditori). Di tanto in tanto offriamo sconti speciali in occasione del Black Friday o eventi simili.

Ti invitiamo a contattarci in qualunque momento per telefono o con un’email.

Cerchiamo sempre di risolvere tutti i problemi e le richieste del cliente in modo soddisfacente e miglioriamo costantemente il nostro servizio. Per qualunque reclamo, ti invitiamo a contattarci immediatamente. Siamo felici di aiutarti in qualunque momento.

No, Reinhart Wholesale iè soltanto un sito di e-commerce.

Il tuo ordine verrà spedito con discrezione. Sul pacco comparirà solo il nome del nostro distributore e il tuo indirizzo, ma non ci sarà nessuna indicazione del contenuto.

I tuoi dati saranno memorizzati nel nostro database sicuro e saranno usato solo dal team di Vapidoo e dalle nostre aziende di spedizioni allo scopo di elaborare e spedire i tuoi ordini e di migliorare costantemente il nostro servizio. I tuoi dati personali saranno trattati in modo riservato e non saranno comunicati a terzi.

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