FAQ


Gli ordini ricevuti fino alle dodici saranno spediti immediatamente subito dopo aver ricevuto il pagamento, purché l’indirizzo di spedizione fornito sia corretto. Puoi controllare lo stato dell’ordine in qualunque momento per mezzo del numero del tuo ordine.

La nostra azienda ha sede in Germania. All’interno della Germania la spedizione richiede di norma 1-2 giorni, in altri paesi europei può richiedere 2-3 giorni.

Se desideri annullare il tuo ordine, contattaci. Se l’ordine è già stato spedito, puoi rispedircelo e ricevere un rimborso totale.

Puoi scegliere se pagare in anticipo sul nostro conto bancario, eseguire un bonifico immediato, pagare con Paypal o pagare vista fattura (solo previa conferma).

Dipende dal tipo di pagamento. I bonifici bancari devono essere controlla manualmente dai nostri uffici e quindi possono richiedere un po’ di tempo. I pagamenti con Paypal o bonifico bancario istantaneo vengono elaborati nel giro di qualche secondo.

I nuovi clienti ricevono uno sconto del 10% sul primo ordine (non valido per rivenditori). Di tanto in tanto offriamo sconti speciali in occasione del Black Friday o eventi simili.

Ti invitiamo a contattarci in qualunque momento per telefono o con un’email.

Cerchiamo sempre di risolvere tutti i problemi e le richieste del cliente in modo soddisfacente e miglioriamo costantemente il nostro servizio. Per qualunque reclamo, ti invitiamo a contattarci immediatamente. Siamo felici di aiutarti in qualunque momento.

No, Reinhart Wholesale iè soltanto un sito di e-commerce.

Il tuo ordine verrà spedito con discrezione. Sul pacco comparirà solo il nome del nostro distributore e il tuo indirizzo, ma non ci sarà nessuna indicazione del contenuto.

I tuoi dati saranno memorizzati nel nostro database sicuro e saranno usato solo dal team di Vapidoo e dalle nostre aziende di spedizioni allo scopo di elaborare e spedire i tuoi ordini e di migliorare costantemente il nostro servizio. I tuoi dati personali saranno trattati in modo riservato e non saranno comunicati a terzi.

Sì, allo scopo di assicurare il corretto funzionamento del sito, anche noi abbiamo bisogno dei cookie, come la maggior parte di negozi online.

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