Balu

Il Balu è la risposta di Smono alla domanda su quanta dotazione si possa mettere in un apparecchio d’ingresso senza far esplodere il prezzo: batteria sostituibile, display OLED ruotabile, bocchino in zirconio con chiusura magnetica, flusso d’aria regolabile e un intervallo di temperatura da 100 a 240 gradi. Si usa comunque in modo così semplice che ogni cliente lo capisce senza istruzioni. Per il commercio è quindi l’articolo con cui si chiude un colloquio d’ingresso senza che il cliente torni deluso dopo quattro settimane.

Caratteristiche

• Riscaldamento a conduzione, a temperatura di esercizio in una trentina di secondi — abbastanza rapido per l’uso quotidiano
• Regolazione della temperatura da 100 a 240 gradi, al grado sull’apparecchio, uno degli intervalli più ampi dell’assortimento
• Bocchino in zirconio con chiusura magnetica, raffredda il vapore, tiene saldo e si toglie con un gesto
• Flusso d’aria regolabile per la resistenza al tiro personale — l’impostazione che più decide il comfort
• Smart Memory salva l’ultima temperatura scelta, all’accensione l’apparecchio è già al punto giusto
• Display OLED luminoso, ruotabile di 180 gradi per mancini e destrimani, ben leggibile anche all’aperto
• Il feedback aptico segnala la disponibilità senza dover guardare il display
• Batteria sostituibile, quindi autonomia illimitata con una seconda cella — dopo anni si cambia la cella, non l’apparecchio
• Ricarica rapida USB-C in circa novanta minuti, quindi di nuovo piena dopo la pausa pranzo
• Timer di sessione a scelta su quattro, sei o dieci minuti, poi l’apparecchio si spegne
• Pulizia e manutenzione semplici, tutte le parti di usura disponibili singolarmente e ordinabili per anni
• Due filtri a rete, due O-ring e due cappucci in silicone nella scatola — Smono sa evidentemente che cosa si consuma per primo
• Attrezzi di pulizia e riempimento più spazzola in dotazione, così il cliente è completamente attrezzato
• Corpo compatto a un prezzo che rende facile l’ingresso — e una gamma che resta aperta verso l’alto

A chi si rivolge il Balu?

A chi inizia e agli utenti occasionali che vogliono un apparecchio solido senza spendere molto. Il Balu è volutamente semplice da usare e comunque così equipaggiato da non annoiare dopo poche settimane. Nel commercio è l’articolo con cui si chiude l’ingresso quando il cliente esita davanti al prezzo degli apparecchi più grandi. Chi lo compra resta, per esperienza, fedele al marchio. Chi in negozio oscilla tra Basic e Balu sceglie quasi sempre il Balu non appena ha avuto in mano la batteria sostituibile.

La batteria sostituibile

La batteria si estrae e si cambia — cosa insolita in un apparecchio di questa fascia e il punto praticamente più importante. Chi porta con sé una seconda cella non ha più limiti di autonomia in giro. E quando la batteria cala dopo anni, si sostituisce invece dell’intero apparecchio. Per il commercio la cella di ricambio è al contempo la vendita aggiuntiva più ovvia. Per esperienza circa un cliente Balu su tre compra la seconda cella nelle prime settimane.

Il bocchino in zirconio

Lo zirconio conduce male il calore, cosa che qui è un vantaggio: il vapore si raffredda lungo il percorso e il bocchino resta toccabile. È tenuto magneticamente, quindi sta saldo ma si sfila con un gesto per la pulizia. Sono in dotazione due cappucci in silicone per tenerlo pulito in giro. Il ricambio è disponibile singolarmente. Chi usa l’apparecchio in compagnia dovrebbe tenere un secondo bocchino, così non tirano tutti dallo stesso.

Il flusso d’aria regolabile

Una regolazione sull’apparecchio permette di adattare la resistenza al tiro. Tutto aperto il Balu tira facilmente e dà un vapore leggero; più chiuso il tiro diventa più denso e caldo. È l’impostazione che più decide se un apparecchio risulti piacevole. Nel colloquio di vendita conviene mostrarla una volta. I clienti che lamentano poco vapore hanno nella maggior parte dei casi la regolazione troppo aperta.

Temperatura e Smart Memory

L’intervallo da 100 a 240 gradi è più ampio di quanto la maggior parte dei clienti avrà mai bisogno e lascia margine per provare. Smart Memory ricorda l’ultima temperatura scelta, così alla riaccensione l’apparecchio è subito dove si era rimasti. Per i clienti che usano sempre lo stesso valore è la differenza tra due clic e nessuno. Chi cambia temperatura una volta l’anno non si accorge della funzione — chi la cambia ogni giorno non vorrà più farne a meno.

Il display ruotabile

Il display OLED si ruota di 180 gradi, così è nel verso giusto in entrambe le impugnature. Quel che sembra un vezzo è un vero guadagno per i mancini e quando si tiene l’apparecchio con l’altra mano. Sono mostrati temperatura, livello di carica e tempo residuo. La visualizzazione è abbastanza luminosa da restare leggibile anche all’aperto. Per chi porta gli occhiali la leggibilità è inoltre un argomento d’acquisto che si può tranquillamente citare.

Timer di sessione

Quattro, sei o dieci minuti sono a scelta, poi il Balu si spegne. Quattro minuti bastano per una sessione breve, dieci per una in compagnia. Lo spegnimento impedisce che il materiale resti nel forno caldo e risparmia al contempo la batteria. Per i clienti che amano posare l’apparecchio è la funzione più importante. Chi vuole terminare prima la sessione spegne semplicemente; l’apparecchio si raffredda in circa un minuto quanto basta per entrare in tasca.

Pulizia e usura

Sono in dotazione due filtri a rete, due O-ring e due cappucci in silicone — Smono sa evidentemente che cosa si consuma per primo. Si pulisce con la spazzola in dotazione, i residui ostinati si sciolgono con alcol isopropilico. Tutte le parti di usura sono disponibili singolarmente e vanno a scaffale. Pulendo con regolarità la resistenza al tiro resta costante. Un set di filtri e O-ring di ricambio costa quasi nulla all’acquisto e copre il riacquisto più frequente.

Il contenuto della confezione

Nella scatola ci sono l’apparecchio, il cavo USB-C, gli attrezzi di pulizia e riempimento, una spazzola, due O-ring, due filtri a rete, due cappucci in silicone e il manuale. Per un apparecchio d’ingresso è un pacchetto insolitamente completo. Il cliente non deve comprare nulla per iniziare e torna più tardi per filtri e batterie. Per il commercio significa consulenza breve, poche domande e un cliente che esce soddisfatto.

Balu o Basic?

Il Basic è ancora più semplice ed economico, lavora in modo ibrido e ha un indicatore LED invece di un display. Il Balu offre la batteria sostituibile, l’OLED ruotabile, la regolazione del flusso e l’intervallo di temperatura più ampio. Chi cerca davvero solo l’ingresso prende il Basic; chi vuole un apparecchio che regga un po’, il Balu. Nel prezzo li separano solo pochi euro, ed è per questo che citare il Balu conviene in quasi ogni colloquio.

Come si usa

1. Riempire la camera con materiale finemente macinato e compattarlo leggermente.
2. Applicare il bocchino in zirconio magneticamente.
3. Accendere l’apparecchio e scegliere temperatura e timer di sessione.
4. Lasciar scaldare una trentina di secondi finché la vibrazione non segnala.
5. Regolare il flusso d’aria a piacere e tirare lentamente.